Προσωπικά Δεδομένα

Προσωπικά Δεδομένα

Εισαγωγή

Η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η www.winmasters.com.cy, η οποία διαχειρίζεται από την WM Interactive Limited (Cyprus) (ή διαφορετικά στο παρόν αναφέρεται ως «εμάς» ή «εμείς») επεξεργάζεται τα προσωπικά σας στοιχεία και τα δεδομένα που μας παρέχετε, προκειμένου να είναι σε θέση να διαχειριστεί την εμπορική σχέση μαζί σας. Διαχειριζόμαστε προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε σε μας και διατηρούνται από εμάς, με τον τρόπο που έχει οριστεί στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 και την ισχύ της εκάστοτε σχετικής Νομοθεσίας της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Ποιοί είμαστε;

Η www.winmasters.com.cy η οποία διαχειρίζεται από την WM Interactive Limited (Cyprus), η οποία είναι Κυπριακή εταιρεία με έδρα τη διεύθυνση Κώστα Αναξαγόρα 21, 5ος όροφος, Γραφείο 501Β, Στρόβολος 2014, Κύπρος με αριθμό μητρώου της εταιρείας ΑΕ3060 και ρυθμίζεται από την Εθνική Αρχή Στοιχημάτων (ΕΑΣ) της Κύπρου. Η WM Interactive Limited (Cyprus) είναι μία αλλοδαπή εταιρεία, της οποίας μητρική είναι η WM Interactive Limited, μία Μαλτέζικη εταιρεία με έδρα τη διεύθυνση 170, Pater House, Level 1 (Suite A174), Psaila Street, Birkirkara, BKR 9077, Malta, και αριθμό μητρώου C-65151.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: support@winmasters.com.cy

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στην ηλεκτρονική διεύθυνση: dpo@winmasters.com

Γιατί συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα;

Πρέπει να συλλέξουμε δεδομένα από εσάς για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες στοιχημάτων επί αθλητικών ή άλλων γεγονότων διαδικτύου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ανάγκη να μοιραστούμε αυτά τα δεδομένα με τις συνεργαζόμενες εταιρείες και τους φορείς παροχής υπηρεσιών, με τους οποίους έχουμε δημιουργήσει διασφαλίσεις για την προστασία των δεδομένων σας (μέσω συμβατικών υποχρεώσεων για μέτρα προστασίας προσωπικών δεδομένων), για το σκοπό της παροχής υπηρεσιών μας και την ανάγκη να μοιραζόμαστε τα δεδομένα για τους λόγους οι οποίοι αναφέρονται στην παράγραφο «Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;».

Όταν παρέχουμε υπηρεσίες στοιχημάτων επί αθλητικών ή άλλων γεγονότων διαδικτύου στους πελάτες μας, θα πρέπει να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από εσάς για να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις που αφορούν στις άδειες στοιχημάτων επί αθλητικών ή άλλων γεγονότων στην Εθνική Αρχή Στοιχημάτων (ΕΑΣ) της Κύπρου, για τις φορολογικές υποχρεώσεις της εταιρείας κατά την υποβολή εκθέσεων στις φορολογικές αρχές της Μάλτας/Κύπρου και να εκπληρώσουμε την υποχρέωσή μας να βοηθηθούν οι αρχές - όταν ζητηθεί - στη διερεύνηση πιθανής εγκληματικής δραστηριότητας.

Έχουμε επίσης έννομο συμφέρον να προστατεύσουμε τις υπηρεσίες μας από την κατάχρηση, της πρόληψης της απάτης και των κινδύνων ασφάλειας στο διαδίκτυο. Αυτό μας επιτρέπει επίσης να διασφαλίσουμε την ασφάλεια, την ακεραιότητα, την προσβασιμότητα και τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών μας.

Θα σας ρωτήσουμε επίσης εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε προωθητικό υλικό μάρκετινγκ από εμάς ή τρίτους, όπως συμβαίνει με τους συμβατικούς φορείς παροχής υπηρεσιών μας, για λογαριασμό σας. Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων απορρήτου του προφίλ του λογαριασμού σας.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Τα προσωπικά στοιχεία σας τα οποία συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε, αφορούν τις ακόλουθες κατηγορίες:

  • Προσωπικά στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας που μας παρέχετε συμπληρώνοντας τη φόρμα εγγραφής στην ιστοσελίδα ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που μας υποβάλλετε μέσω της ιστοσελίδας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Τα έγγραφα επαλήθευσης που παρέχονται για την ταυτοποίηση, την επαλήθευση των μεθόδων πληρωμής και άλλα έγγραφα που μπορούμε να ζητήσουμε λόγω των υποχρεώσεων μας βάσει του νόμου. Η εταιρεία δύναται να ζητά οποιαδήποτε άλλα στοιχεία τα οποία απαιτούνται για σκοπούς επιβεβαίωσης της πηγής πλούτου (source of wealth) προς εξακρίβωση των συναλλαγών του παίκτη.
  • Πληροφορίες επικοινωνίας μέσω της ιστοσελίδας, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του τηλεφώνου ή άλλων μέσων.
  • Οι απαντήσεις σας στα ερωτηματολόγια ή στις έρευνες που διεξάγουμε.
  • Στοιχεία συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών χρηματοοικονομικών λογαριασμών που μπορεί να μας παρέχετε μέσω της ιστοσελίδας, του τηλεφώνου ή άλλων μέσων.
  • Λεπτομέρειες σχετικά με τις επισκέψεις σας στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των δεδομένων κίνησης, των πληροφοριών της ιστοσελίδας, των συνεδριών και άλλων στοιχείων επικοινωνίας.
  • Οι τηλεφωνικές κλήσεις ή οι συνομιλίες προς και από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών καταγράφονται για σκοπούς ασφάλειας και εκπαίδευσης μαζί με την επίλυση ερωτήσεων που προκύπτουν από την υπηρεσία που σας παρέχουμε.

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων σε τακτική βάση (όπως τα προσωπικά δεδομένα που αποκαλύπτουν τη φυλετική καταγωγή, τις πολιτικές απόψεις, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή την ιδιότητα μέλους συνδικαλιστικών οργανώσεων και την επεξεργασία γενετικών δεδομένων, βιομετρικών δεδομένων με σκοπό τον μοναδικό εντοπισμό φυσικού προσώπου, δεδομένα σχετικά με την υγεία ή δεδομένα σχετικά με τη σεξουαλική ζωή ή το σεξουαλικό προσανατολισμό του φυσικού προσώπου), ωστόσο, ενδέχεται να λάβουμε τέτοια δεδομένα από εσάς, αν μας πείτε ότι έχετε πρόβλημα ελέγχου της δραστηριότητας στοιχημάτων σας. Θα θεωρούσαμε τα δεδομένα αυτά ισοδύναμα με τα δεδομένα για την υγεία και θα τα προστατεύσουμε ανάλογα.

Χρήση των Cookies

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου (τα οποία περιλαμβάνουν μόνο γράμματα και νούμερα) που ένας διακομιστής διαδικτύου αποθηκεύει στον υπολογιστή σας ή στο κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μία ιστοσελίδα. Όταν χρησιμοποιηθεί, το Cookie μπορεί να σας βοηθήσει κάνοντας τις υπηρεσίες μας πιο φιλικές προς εσάς, για παράδειγμα απομνημονεύοντας τις προτιμήσεις σας σε γλώσσα και άλλες ρυθμίσεις σας.

Τα Cookies χρησιμοποιούνται ευρέως έτσι ώστε να κάνουν τους ιστότοπους να λειτουργούν αποδοτικότερα. Η χρήση των Cookies σας επιτρέπει να πλοηγήστε στους ιστότοπους γρηγορότερα. Τα Cookies απομνημονεύουν τις προτιμήσεις σας και κάνουν τη αλληλεπίδραση σας με τις Υπηρεσίες μας πιο ομαλές και αποτελεσματικότερες. Τα Cookies χρησιμοποιούνται επίσης για να εξασφαλίσουν ότι οι διαφημίσεις που βλέπετε είναι σχετικές με τα ενδιαφέροντα σας.

Τύποι Cookies που χρησιμοποιούνται

Υπάρχουν πέντε βασικοί τύποι Cookies:

  • Απολύτως Απαραίτητα Cookies – Αυτά τα Cookies είναι απαραίτητα για να μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, να προηγηθείτε στον ιστότοπο και να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Για την χρήση των συγκεκριμένων Cookies δεν απαιτείται η συγκατάθεσή σας. Αυτά τα Cookies μπορεί να χρησιμοποιηθούν για λόγους ασφαλείας και ακεραιότητας – για παράδειγμα για τον εντοπισμό παράβασης των πολιτικών και όρων μας και σε εφαρμογές υποστήριξης ή ασφάλειας.
  • Cookies Λειτουργικού – Αυτά τα Cookies επιτρέπουν στις υπηρεσίες μας να απομνημονεύουν τις επιλογές που κάνετε (όπως η επιλογή γλώσσας) και να σας προσφέρουν προηγμένες και εξατομικευμένες λειτουργίες. Για παράδειγμα, τα συγκεκριμένα Cookies χρησιμοποιούνται στην ταυτοποίηση και για υποστήριξη άλλων εφαρμογών των Υπηρεσιών μας.
  • Cookies επιδόσεων - Αυτά τα Cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με την ηλεκτρονική σας δραστηριότητα (για παράδειγμα τη διάρκεια της επίσκεψής σας στις Υπηρεσίες μας), συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων συμπεριφοράς και μετρήσεων ενασχόλησης περιεχομένου. Τα συγκεκριμένα Cookies χρησιμοποιούνται για την ανάλυση, την έρευνα και τη δημιουργία στατιστικών (βάσει συγκεντρωτικών πληροφοριών).
  • Cookies μάρκετινγκ ή διαφήμισης - Αυτά τα Cookies χρησιμοποιούνται για την παροχή εξατομικευμένων προσφορών και διαφημίσεων σε εσάς, με βάση τα παραγόμενα ενδιαφέροντα σας, καθώς και για την πραγματοποίηση εκστρατειών μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τον περιορισμό του αριθμού των φορών που βλέπετε μια διαφήμιση καθώς και για να μας βοηθήσουν στη μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Τοποθετούνται συνήθως από τους διαφημιζόμενους μας (για παράδειγμα δίκτυα διαφήμισης) και παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τα άτομα που βλέπουν και αλληλοεπιδρούν με τις διαφημίσεις τους, επισκέπτονται τους ιστότοπους τους ή χρησιμοποιούν την εφαρμογή τους.
  • Cookies κοινωνικών μέσων - Ο ιστότοπός μας περιλαμβάνει λειτουργίες κοινωνικών μέσων, όπως τα κουμπιά Facebook "Μου αρέσει" ή "Κοινοποιήστε". Αυτές οι λειτουργίες είτε φιλοξενούνται από τρίτους είτε φιλοξενούνται απευθείας στις Υπηρεσίες μας. Οι αλληλεπιδράσεις σας με αυτές τις λειτουργίες διέπονται από τη δήλωση απορρήτου της εταιρείας που παρέχει αυτές τις λειτουργίες.
Προμηθευτής / Υπηρεσία Τύπος Σκοπός
Analytics Cookies Cookies συστήματος Cookies επιδόσεων
Αυτά τα Cookies χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασης με το περιεχόμενο των Υπηρεσιών μας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για την βελτίωση των Υπηρεσιών μας και για να προσφέρουμε εξατομικευμένα προϊόντα και περιεχόμενο.
Hotjar Cookies τρίτων Cookies επιδόσεων
Το Hotjar είναι ένα εργαλείο που συγκεντρώνει δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπο μας. Η Hotjar χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή μη προσωπικών πληροφοριών. Παραδείγματα του είδους των πληροφοριών που συλλέγονται περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, τις σελίδες που επισκέπτονται, τον τρόπο χρήσης και αλληλεπίδρασης των σελίδων, τον τύπο συσκευής και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται και τη χώρα στην οποία βρίσκεστε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Hotjar, πώς συλλέγει δεδομένα, ποια δεδομένα συλλέγει και πώς να αποχωρήσετε από τη συλλογή των πληροφοριών σας, παρακαλώ διαβάστε την πολιτική απορρήτου του Hotjar
Xtremepush Cookies τρίτων Cookies επιδόσεων, μάρκετινγκ ή διαφήμισης
Η Xtremepush είναι μια πλατφόρμα μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών που χρησιμοποιούμε για σκοπούς αναλύσεων, ειδοποιήσεις web push και για άλλες μάρκετινγκ επικοινωνίες. Πολιτική απορρήτου Xtremepush
Google Analytics Cookies τρίτων Cookies επιδόσεων
Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για τη δημιουργία αναλύσεων και τη βελτίωση των Υπηρεσιών μας. Τα cookies συλλέγουν τον αριθμό των επισκεπτών στις Υπηρεσίες, από που οι επισκέπτες έχουν έρθει στις Υπηρεσίες μας, τις σελίδες που επισκέφτηκαν και άλλα δεδομένα. Πολιτική απορρήτου Google
Google Tag Manager Cookies τρίτων Cookies επιδόσεων
Tο Google Tag Manager Cookie χρησιμοποιείτε για τη φόρτωση scripts στις σελίδες του ιστοτοπού μας. Πολιτική απορρήτου Google
Google AdWords Cookies τρίτων Cookies μάρκετινγκ ή διαφήμισης
Το Google AdWords χρησιμοποιεί cookies για να μας βοηθήσει να προσδιορίσουμε πόσοι άνθρωποι που κάνουν κλικ στις Διαφημίσεις Google μας καταλήγουν να έρχονται σε επαφή μαζί μας μέσω των ιστότοπων μας. Αυτό το Cookie ορίζεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας μόνο όταν κάνετε κλικ σε μια διαφήμιση Google και τα συγκεκριμένα Cookies μας βοηθούν να αυξήσουμε την αποτελεσματικότητα του ιστοτόπου για τους επισκέπτες μας. Πολιτική απορρήτου Google
Netrefer Cookies τρίτων Cookies μάρκετινγκ ή διαφήμισης
Χρησιμοποιούμε τη Netrefer, μια υπηρεσία affiliate μάρκετινγκ, για να βοηθήσουμε στην καταγραφή της απόδοσης των παρεχόμενων affiliate υπηρεσιών. Η Netrefer μπορεί να καταγράφει μοναδικά αναγνωριστικά που συσχετίζονται με τη συσκευή σας για να αναλυθεί η δραστηριότητά σας στον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών μας και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας καμπανιών. Πολιτική απορήτου Netrefer
Incapsula Cookies τρίτων Απολύτως απαραίτητα Cookies
Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη βελτίωση της ασφάλειας στους ιστότοπούς μας (όπως για προστασία από επιθέσεις DDoS). Πολιτική απορρήτου Incapsula
Άλλα Cookies Cookies συστήματος και τρίτων Απολύτως απαραίτητα Cookies
Τα υπόλοιπα Cookies ενδέχεται να χρησιμοποιούνται σε εσωτερικές ενότητες των Υπηρεσιών, προκειμένου να προσαρμοστεί και να απλοποιηθεί η εμπειρία των χρηστών στον ιστότοπο απομνημονεύοντας τις επιλογές που κάνατε και τα διαπιστευτήρια της σύνδεσης σας.

Πώς να διαχειριστείτε τις Cookies ρυθμίσεις σας

Λάβετε υπόψη ότι δεν αναγνωρίζουμε ή ανταποκρινόμαστε στα αυτοματοποιημένα σήματα των προγραμμάτων περιήγησης σχετικά με τα Cookies, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων "Do Not Track". Ωστόσο, υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διαχειριστείτε και να ελέγξετε τις ρυθμίσεις Cookies. Λάβετε υπόψη ότι, με τη διαγραφή ή τον αποκλεισμό των Cookies, ορισμένες από τις λειτουργίες των Υπηρεσιών ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά ή αποτελεσματικά.

  • Απενεργοποίηση των Cookies μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού (web browser) Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού θα σας δώσουν κάποιες γενικές πληροφορίες σχετικά με τα Cookies, θα σας δώσουν τη δυνατότητα να δείτε ποια Cookies αποθηκεύονται στη συσκευή σας, θα σας επιτρέπουν να τα διαγράψετε όλα ή σε μεμονωμένη βάση, και θα σας επιτρέψουν να αποκλείετε ή να επιτρέπετε τα cookies για όλους τους ιστότοπους ή επιλεγμένες ιστοσελίδες. Επίσης, μπορείτε να απενεργοποιήσετε ξεχωριστά τα Cookies τρίτων. Λάβετε υπόψη ότι οι ρυθμίσεις που προσφέρονται από ένα πρόγραμμα περιήγησης ή μια συσκευή συχνά ισχύουν μόνο για το συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή.
Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

  • Δημιουργία, λειτουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
  • Συμμετοχή σε παιχνίδια και εκτέλεση σχετικών λειτουργιών για συμμετοχή σε αυτά.
  • Διεξαγωγή διαδικασιών αναγνώρισης για τη συμμετοχή σας στα παιχνίδια.
  • Προώθηση των στοιχημάτων σας, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών με κάρτα και των online πληρωμών.
  • Συμμόρφωση με τα νομικά και κανονιστικά πλαίσια που διέπουν τις δραστηριότητές μας, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασης των προσωπικών στοιχείων, των προσωπικών δεδομένων σχετικά με τις συναλλαγές και τα δεδομένα κίνησης στις αρχές.
  • Δημιουργία προσωπικών προφίλ για σκοπούς αξιολόγησης κινδύνου κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
  • Συναλλαγές παρακολούθησης με σκοπό την πρόληψη της απάτης, ξέπλυμα χρήματος και απάτης, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων με τους προμηθευτές υπηρεσιών Επεξεργασίας Πληρωμών (PSPs).
  • Διεξαγωγή έρευνας, ερωτηματολογίων και ανάλυσης.

Όταν συμφωνείτε, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με αλλαγές στην ιστοσελίδα, νέες υπηρεσίες και προσφορές. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να λαμβάνετε πληροφορίες μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να απενεργοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία. Μπορείτε να επαναλάβετε τη συγκατάθεσή σας για να λάβετε πληροφορίες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τμήμα υποστήριξη πελατών ς ή χρησιμοποιώντας τη σχετική λειτουργία στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου".

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται σε εμάς θα μοιραστούν μεταξύ των εταιρειών του ομίλου, οι οποίες και θα χειριστούν/επεξεργαστούν κατάλληλα προκειμένου να σας παράσχουν τις ζητούμενες υπηρεσίες.

Για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και για να αποτρέψουμε την παράνομη χρήση των υπηρεσιών μας, εκτελούμε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ.

Πού φυλάμε τα δεδομένα σας;

Λαμβάνουμε όλες τις τυποποιημένες προφυλάξεις του κλάδου για να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή εντός των διακομιστών μας, που βρίσκονται στην Ευρώπη. Αυτοί οι διακομιστές μπορούν να έχουν πρόσβαση μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων του Διαδικτύου. Για το σκοπό αυτό, έχουμε δημιουργήσει ένα σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών, βάση του προτύπου ISO27001: 2013.

Μεταφορές δεδομένων τρίτων μερών

Μπορούμε να μεταφέρουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε ή τα συναγόμενα δεδομένα βάσει αυτών για πολλαπλούς σκοπούς, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Μεταφορές εντός του Ομίλου μας

Τα προσωπικά σας δεδομένα μεταφέρονται στις εταιρείες του ομίλου μας, οι οποίες μας παρέχουν επεξεργασία δεδομένων πελατών με βάση συμβατική συμφωνία μεταξύ μας, σύμφωνα με το GDPR. Οι εταιρείες του ομίλου επεξεργάζονται τα δεδομένα σας για λογαριασμό μας, για να σας παρέχουν τις ακόλουθες υπηρεσίες:

  • Υποστήριξη Πελατών
  • Επεξεργασία πληρωμών
  • Έλεγχοι κατά της απάτης και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
  • Μάρκετινγκ (όπου έχει δοθεί συναίνεση - περαιτέρω πληροφορίες παρακάτω)

Έχουμε εξασφαλίσει ότι οι μεταφορές δεδομένων μεταξύ των εταιρειών του ομίλου καλύπτονται με τις κατάλληλες συμβάσεις και τα μέτρα διασφάλισης που προβλέπονται από τον Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων(EU2016 / 679).

Μεταφορές δεδομένων τρίτων μερών

Κατά την επεξεργασία του στοιχηματικού σας λογαριασμού και των συνδεδεμένων συναλλαγών του, ενδέχεται να χρειαστεί να προσφύγουμε σε οργανισμούς αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας, οργανισμούς ανίχνευσης απάτης και ξεπλύματος χρήματος, σύμφωνα με τους ρυθμιστικούς κανονισμούς από τη Μαλτέζικη Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών ή οποιασδήποτε άλλης αρμόδιας αρχής.

Σκοπός των επικοινωνιών αυτών θα ήταν να εξασφαλιστεί:

  • Αξιολόγηση αν είστε πολιτικά εκτεθειμένος ή άτομο που υπόκειται σε οικονομικές κυρώσεις.
  • Αξιολόγηση εάν τα προσωπικά σας στοιχεία είναι παρόμοια με εκείνα των ατόμων που είναι ύποπτα για απάτη ή ξέπλυμα χρήματος.
  • Επιβεβαίωση των προσωπικών σας στοιχείων με ηλεκτρονικά μέσα, συγκρίνοντας με βάσεις δεδομένων τρίτων.
  • Όταν οι πληροφορίες ζητούνται από παρόχους υπηρεσιών πληρωμών σε σχέση με έρευνες για απάτη, θα παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εφόσον η αίτηση παροχής πληροφοριών έχει ως στόχο την προστασία των δικαιωμάτων σας ή / και το έννομο συμφέρον της εταιρείας να προστατευθεί από ενδεχόμενη απάτη.

Έχουμε εξασφαλίσει ότι οι μεταφορές δεδομένων εκτός των εταιρειών του ομίλου καλύπτονται με τις κατάλληλες συμβάσεις και τα μέτρα διασφάλισης που προβλέπονται από τον Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων(EU2016 / 679).

Μεταφορές σε Ρυθμιστικές Αρχές

Για να εκπληρώσουμε τις νομικές υποχρεώσεις μας, μπορεί να κληθούμε να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σας στους:

  • Εθνική Αρχή Στοιχημάτων (ΕΑΣ) της Κύπρου
  • Μονάδα Οικονομικών Ερευνών και Ανάλυσης
  • Συμβούλιο Παρακολούθησης Κυρώσεων
  • Μαλτέζικες, Κυπριακές και άλλες φορολογικές αρχές, με τους οποίους είμαστε εγγεγραμμένοι
  • Άλλοι φορείς επιβολής του νόμου, όπου ζητείται

Αυτό περιλαμβάνει τη μεταφορά όλων των προσωπικών σας στοιχείων, τα έγγραφα επαλήθευσης, πληρωμών και ιστορικό συναλλαγών στοιχημάτων, το ιστορικό των επικοινωνιών με την εταιρεία καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που έχουμε για εσάς. Οι μέθοδοι μεταφοράς των δεδομένων μπορούν να επιβληθούν από την αρμόδια αρχή, για την οποία δεν έχουμε τον έλεγχο.

Μεταφορές για σκοπούς μάρκετινγκ

Θα μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα με τους εταίρους μάρκετινγκ (πάροχοι δικτύου, τράπεζες, επεξεργαστές πληρωμών, συνεργάτες, κλπ) με βάση μόνο την ελεύθερη, ρητή και σαφή συγκατάθεση από εσάς. Αυτοί οι συνεργάτες θα λαμβάνουν περιορισμένα στοιχεία επικοινωνίας, όπως διεύθυνση email και αθλητικές προτιμήσεις για λόγους μάρκετινγκ/διαφήμισης.

Μπορεί να αρθεί η συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, μέσω της ενότητας «Ο Λογαριασμός μου» ή επικοινωνώντας μαζί μας στο support@winmasters.com.cy.

Κατόπιν απόσυρσης της συναίνεσής σας, η εταιρεία θα ενημερώσει τους εταίρους της για να σταματήσουν τις επικοινωνίες μάρκετινγκ προς εσάς το συντομότερο δυνατό.

Μεταφορές προς τρίτες χώρες

Η εταιρεία δεν μοιράζεται τακτικά κάποια από τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε προς τρίτους (εκτός των εταιρειών του ομίλου) που βρίσκονται έξω από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή χωρών που θεωρούνται από την ΕΕ ότι παρέχουν ισοδύναμο επίπεδο προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Αν στο μέλλον η εταιρεία θα πρέπει να διενεργεί μεταφορές προσωπικών δεδομένων σε τρίτους (εκτός των εταιρειών του ομίλου) για να είναι σε θέση να σας παρέχει τις απαιτούμενες υπηρεσίες, θα σας ενημερώσουμε για αυτό και θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας. Σε αυτή την περίπτωση Θα εξασφαλίσουμε ότι θα ακολουθηθούν όλες οι διαδικασίες της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της υιοθέτησης των συμβατικών ρητρών των ελεγκτών ως προς τους επεξεργαστές προσωπικών δεδομένων, όπως εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Όπου κριθεί απαραίτητο, θα ζητήσουμε την καθοδήγηση από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων για να εξασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δικαιώματα είναι σεβαστά και εγγυημένα.

Διατήρηση και διάθεση πληροφοριών

Μετά το κλείσιμο του κάθε λογαριασμού, διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για χρονικό διάστημα έως και 10 έτη, λόγω της νομικών μας υποχρεώσεων περί Ξεπλύματος Χρήματος και για την Αντιμετώπιση της Τρομοκρατίας, τις φορολογικές υποχρεώσεις καθώς και τις υποχρεώσεις τήρησης αρχείων.

Πιο συγκεκριμένα:

  • Για έως ένα (1) έτος: Λεπτομέρειες από τις επισκέψεις σας στην ιστοσελίδα, που περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε ημερομηνίες επισκέψεων, πληροφορίες ιστοσελίδας, συνεδρίες και άλλα στοιχεία επικοινωνίας καθώς και τηλεφωνικές κλήσεις προς και από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
  • Για έως και έξι (6) έτη από την τελευταία δραστηριότητα: προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας που μας έχετε παρέχει μέσω της ιστοσελίδας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή άλλων μέσων.
  • Για έως και δέκα (10) έτη από την τελευταία δραστηριότητα: στοιχεία των συναλλαγών και οικονομικών πληροφοριών που μπορεί να μας έχετε παρέχει, μέσω της ιστοσελίδας, τηλεφώνου ή άλλων μέσων
  • Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για περίοδο τουλάχιστον πέντε (5) ετών από την ημερομηνία της τελευταίας συναλλαγής και δεν δύναται να καταστραφούν οποιαδήποτε από τα στοιχεία που αφορούν στο λογαριασμό εκτός εάν παρέλθει η περίοδος των πέντε (5) ετών και εξασφαλιστεί προηγουμένως η έγκριση της Αρχής.

Θα διατηρήσουμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την παρουσίαση και επεξεργασία σε περίπτωση προσφυγής ή νομικής διαδικασίας, στην οποία εσείς, εμείς ή οι αρμόδιες αρχές μπορούν να είναι συμβαλλόμενο μέρος, λόγω της παροχής των υπηρεσιών μας προς εσάς.

Εάν ο λογαριασμός σας σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις δεν είναι ενεργός, τότε δεν θα επεξεργαστoύμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός από τη συμμόρφωση μας με τις παραπάνω υποχρεώσεις.

Όλες αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Τα δικαιώματα των προσωπικών σας δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα:

  • πρόσβασης στις προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε εσείς.
  • να ζητήσετε μια διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που θεωρείτε εσφαλμένα.
  • αίτημα για περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων.
  • να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων.
  • να καταθέσετε ένσταση κατά της επεξεργασία των δεδομένων σας.
  • να ζητήσετε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας.
  • να είστε ενημερωμένοι σχετικά με την αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ.

Τα δικαιώματα σας μπορεί να τα ασκείτε σύμφωνα με το σχετικό νόμο, που μπορεί να περιλαμβάνει περιορισμούς σχετικά με το πότε μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση support@winmasters.com.cy

Επίσης, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στην ιστοσελίδα της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία μπορεί να βρεθεί στο http://www.dataprotection.gov.cy/ και συγκεκριμένα στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

Διεύθυνση Γραφείου: Ιάσονος 1, 1082 Λευκωσία

Ταχυδρομική διεύθυνση¨Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία

Τηλέφωνο: +357 22818456

Φαξ: +357 22304565

Email: commissioner@dataprotection.gov.cy

Αλλαγές στη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τυχόν αλλαγές που ενδεχομένως θα γίνουν στην Πολιτική Απορρήτου στο μέλλον, θα δημοσιευθούν από αυτήν τη σελίδα και θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους. Όταν οι αλλαγές κοινοποιηθούν σε εσάς, θα έχετε την ευκαιρία να δείτε τις αλλαγές αυτές και να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να παραμείνετε πελάτης μας πριν αυτές τεθούν σε ισχύ.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 23 Μαΐου 2018.